Política de Cambios

En CANE, nuestra prioridad es garantizar tu completa satisfacción con cada compra que realices con nosotros. Entendemos que, ocasionalmente, puedes necesitar realizar cambios de talle, por lo que hemos establecido una política clara y transparente para ayudarte en este proceso.

Cambios de talle

Aceptamos cambios dentro de los 20 días posteriores a la fecha de compra, siempre y cuando los productos estén en condiciones originales, sin uso y en su empaque original. 

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio o devolución si los productos no cumplen con estos criterios.  

En caso de recibir el paquete dañado se deberá comunicar con nosotros dentro del plazo de las 48hs posteriores al haberlo recibido, caso contrario, no recibimos reclamos al respecto.

Costos de logística

Los costos asociados con la logística de cambios corren por cuenta del comprador, a menos que el producto presente alguna falla que sea atribuible a CANE. En caso de que el cambio sea debido a un error por nuestra parte, asumiremos los costos asociados con el envío y la devolución del producto.

Proceso de cambios

1. Contacto: Para iniciar el proceso de cambio, por favor contáctanos a través de nuestro mail canesalvato@gmail.com con el asunto CAMBIO, proporcionando el número de pedido y una breve explicación del motivo de tu solicitud.
2. Evaluación: Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo la evaluará y te proporcionará instrucciones adicionales sobre cómo proceder.
3. Envío del Producto: Si tu solicitud es aprobada, por favor asegúrate de enviar el producto de vuelta a la dirección que te proporcionaremos. Es importante que el producto esté debidamente empaquetado para evitar daños durante el transporte. Podes también acercarte a nuestro punto de Pick Up en La Lucila si es mas conveniente.
4. Procesamiento: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procederemos a procesar tu solicitud de cambio.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de cambios, no dudes en contactarnos a través de canesalvato@gmail.com o @canesalvato en Instagram. ¡Estamos acá para ayudarte en cualquier momento!